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22.00.00.(0) 관등성명이 어떻게 되요? 본문
(날짜가 기억나지 않습니다.)
(신고자의 대략적 위치가 자동으로 모니터에 뜹니다. 군부대가 모여있는 인근 oo대로 신고 위치가 잡힘)
(군 간부로 전역해서 인지, 반가운 마음이 들었습니다.)
119 : 119입니다.
신고자 : (짜증나는 목소리로) 여기 불이 난거 같아요
119 : 불이 난거 같다고요? 어디서 불이 났어요?
신 : 그건 잘 모르겠고. 여기 00아파트 인데 밖에서 소방벨이 울려요. 이거 어떻게 해야 해요?
1 : 혹시 타는 냄새나 연기가 보이나요?
신 : 그건 내가 모르겠고. 빨리 와봐요. 와봐서 확인해봐요
1 : 저도 물어봐야 할게 있어서 그래요. 확인좀 해주세요. 타는 냄새가 있거나 연기가 보이나요? 나가서 확인 좀 해줘요
(누군가 현관문을 여는 소리)
(신고자가 누군가에게 소리지름 - 야! 나가지마 들어와)
신 : (짜증나는 목소리로) 그건 직접와서 확인해 보면 될거아냐
1 : (차분히 정색하며) 신고자분, 상황에 따라 대처 방법이 달라서 그래요. 지금 상황좀 말씀해 주세요
신 : 일단 여기 내집에는 타는 냄새나 연기는 없어요
1 : (소방차 1대 우선 출동 지령 내리며) 밖에는 어떤지 확인해 줄 순 없나요?
신 : 아니 씨, 안전불감증 이구만, 소방벨이 울린다고 하면 무조건 다 튀어 나와야지 뭔 말이 많아? 어?
1 : (한 템포 숨을 고르는 듯 참으며)군인 아파트 인거 같은데 거기 관리자는 없나요?
신 : 내가 어떻게 알아 다 퇴근했겠지
1 : 알겠습니다.
신 : 이거 이렇게 대처하는게 맞아? 거기 관등성명이 어떻게 되요?
1 : (화를 누르며, 관등성명이라고? 내가 당신 하급자인가) ......
신 : 관등성명이 어떻게 되냐고?
1 : 말씀드릴 의무 없습니다. 궁금하면 정보공개 요청하세요
신 : 뭐? 의무가 없어? 내가 민원제기 못 할 것 같아?
1 : 제기 하세요. 그만 끊겠습니다.
결과
- 군인아파트 관리자와 통화 : 소방시설 오작동이 많은 아파트
- 출동대가 소방시설 오작동 확인
- 신고자 민원제기 : 이것 저것 물어보는게 맞는지? 소방관 계급 성명 말해주지 않아도 되는지
=> 소방벨 울리는 상황중 거의 대부분이 오작동이라 과잉출동 막기 위해 이것 저것 물어보는 것이 메뉴얼
=> 119는 긴급신고전화라 신고자가 소방관 계급 성명 말해주는 것을 원하면 답변하는게 권장되나 의무는 아님
=> 우리 팀장님이 전화 받은 소방관도 군 간부 출신이라 관등성명 얘기에 딥빡해서 그런거니 이해해 달라고 부탁함
본 블러그 글은 기억왜곡, 요약, 편집 등에 의해 사실과 다를 수 있습니다.
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