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119 : 119입니다. 신고자 : (헐떡 거리며) 아이가 집에서 수건을 태워서, 지금 불은 껐다고 하는데 1 : 00아파트 ㅁㅁ동 ** 호 맞나요? 신 : (헐떡 거리며)네 맞아요 1 : 네 지금 신고 받고 소방차 가고있어요. 뛰고 계신데 왜 뛰는거에요? 대피하시는 거에요? 신 : 아뇨 제가 출근을 해야되서요. 늦었거든요 1 : 지금 집에 불이 났는데 출근을 하신다는 거에요? 집에 있는 아이가 몇 살 인데요? 신 : 중학생이요 1 : 신고자 분, 집에 화재가 났으면 보호자가 계셔야죠. 얼른 집으로 가세요 신 : (헐떡 거리며) 제가 출근을 해야되서요 1 : 안됩니다. 아이가 다쳤을 수 도 있잖아요. 얼른 돌아가세요 신 : (발걸음 멈추며) 알겠어요 본 블러그 글은 기억왜곡, 요약, 편집 등에 의해 사실..

신고자 : 지나가는 사람있데요 여기 가스 냄새가 심하게 납니다. 119 : 주소를 알려주세요. 신 : 00동 0000충전 00지사 충전소입니다. 1 : 출동해서 확인하겠습니다. * 어제 같은 신고내용으로 출동했던 건, 확인 결과 버스 충전으로 인한 부취제 냄새 1 : (0000충전 00지사로 전화) 119입니다. 충전소 : 네 1 : 가스 냄새가 많이 난다고 신고가 들어와서 확인전화 드렸어요 충 : (짜증을 내며) 아니 어제도 소방관들 다녀갔는데, 버스기사들이 신고를 하는 것 같은데 1 : 거기서 부취제를 섞는 거에요. 아니면 충전을 하는 거에요? 충 : 충전을 하는 겁니다. 이게 어제도 신고가 들어왔고, 1 : 그래도 신고가 들어오면 확인을 해야되서 전화드렸어요 충 : (짜증섞인 목소리)아니 이게 부취..

119 : 119입니다. 신고자 : 네 여기 00원 인데요 1 : 네 무슨일이에요? 신 : 여기 건물에 소방벨이 울리고 기계실에서 물이 넘치고 그러거든요 1 : 화재징후, 연기가 나거나 불꽃이 보이나요? 신 : 그런 건 없어요. 1 : 건물 소방안전관리자는 지금 안계신가요? 1차적으로 소방안전관리자가 관리를 하셔야 되거든요 신 : 제가 여기 원장인데. 담당자는 퇴근했어요 1 : 아 그럼 일단 소방차 출동시켜서 소방벨 소리만 안나게 해볼께요 신 : 그냥 소방관 말고 소방기술자를 보내주세요 ! 1 : 소방관이 출동하는 거고 따로 소방기술자가 출동하진 않아요 신 : 그래도 이걸 고치려면 기술자가 와야할 것 같은데 1 : 저희가 소리만 안나게 해드리고 내일 날이 밝으면 소방업체에 문의해서 수리하세요 신 : 그러..

119 : 119입니다. 신고자 : 여기 00구 터미널 근처인데... 조금 급해서 그래요...... 1 : 네 말씀하세요. 무슨 일이에요 신 : 터미널 근처....인데. 여기서 제일 가까운 까스충전소가 어디에요? 1 : 네? 가스 충전소요? 119로 전화하신 거 맞으세요? 신 : 네 제가 급해서 그래요. 가장 까가운 LPG충전소 좀 알려주세요 1 : 119는 충전소 정보를 가지고 있지 않아요. 신 : 아니 제가 좀 급해서 그래요. 1 : 119는 아픈 사람 병원에 이송하고 불끄는 곳이지. 충전소 위치를 어떻게 알아요. 신 : 그럼 어디에서 알려 주나요? 1 : 충전소 위치 알려주는 행정서비스는 없고요. 직접 검색 하시던지 해야 신 : (비아냥거리며) 아... 119는 불이나 끄고 그렇구만요? 1 : 긴급..

* 경찰과 소방의 주취자 의심 신고처리 절차 소방 : 응급환자인 경우 병원이송 경찰 : 주취상태가 심해 본인이나 타인을 해칠 우려가 있으면 보호조치 주취 의심 신고를 받은 기관이 먼저 출동하여 단순 음주자인 경우 1차 조치(택시를 태워 보내는 등)를 하고, 타기관의 업무에 속하는 경우 타 기관으로 공동대응 하도록 상호 기관 협약함 (신고자가 경찰에 신고, 경찰에서는 신고내용을 전혀 적지 않고 119 상황실로 이첩함) (신고 내용을 알 수 없는 119상황실에서는 신고자에게 현재 상황을 다시 물어 봐야 함) 119 : 119입니다. 신고자 : 네 여기 00인데요 1 : 네 무슨 일이에요? 신 : 어떤 분이 쓰러져 계신데 집으로 못 가겠다고 해요 1 : 어디 ..

119 : 네 119입니다. 구조대 : 00구조대 인데요. 119 : 네 안녕하세요 구조대 : 이번 출동 건도 있고 저번주 수요일 출동건도 있고, 동물구조 같은 경우에는 사람을 위협하는 경우에만 출령지령 내려주세요 119 : 그렇게 하고 있는데요 구 : 저번에도 출동해 보니까 작은 강아지고 위협적이지도 않더라고요 1 : 그런데 상황실에서 신고 받는 입장에서는 100프로 안전하지 않은 경우가 아니면 출동을 보낼수 밖에 없거든요. 전화상으로 확인하기 어려워서 구 : 매뉴얼이 있잖아요. 년초에 매뉴얼이 보급되어 매뉴얼 대로 해달라고 하는 거에요 1 : 매뉴얼 상황실에서도 잘 알고 있고요. 전화상으로는 위험여부를 확실히 알 수가 없어요. 구 : 상황실에서 신고자에게 개가 위협을 가하는지 물어보면 되잖아요. 위협..

119 : 119입니다. 신고자 : 여기 00동 xx장로교회인데요. 사람이 쓰러졌어요 1 : 00동 xx장로교회는 없는데 혹시, xx교회 아닌가요? 신 : xx장로교회요. 빨리 오세요 빨리. 사람이 이상해요 1 : xx장로교회는 없는데 ㅁㅁ 근처에 있는 xx교회 아니에요? 신 : 네네 맞아요 빨리 오세요 빨리 1 : 구급차 출동했고요. 환자 상태좀 알려주세요. 의식은 있어요? 신 : 네? 뭐라고요 그냥 구급차 보내주시면 안되요? 1 : 구급차는 아까 전에 출동했구요. 환자 상태를 알아야 도움이 되요. 환자 불러보세요 의식 확인하게 신 : (우물쭈물) 1 : 환자를 불러보세요. 신 : (우물쭈물) 지금 예배 중이라....말하기가... 1 : 예배가 중요해요? 사람 살리는게 중요해요? 의식없고 호흡없으면 심..

통화 #1 신고자 : 제가 침대에서 떨어졌어요. 119 : 주소 알려주세요. 구급차 보내 드릴께요. 신 : 00동 11아파트 22동 33호구요. 구급차는 필요없고요. 침대에 올려주세요. 장애가 있어서 올라갈 수 없어요 1 : 119는 응급환자 병원으로 모시는 거에요. 단순 활동보조는 하지 않아요. 주변에 도움을 요청해 보세요 신 : 네, 알겠습니다. 통화 #2 신고자(노인복지관 직원) : 어르신 한테 전화가 왔었는데요. 119에서 출동을 거절했다고 하네요 119(소방 2) : 어떤 상황인데요. 전화 받은 사람이 달라서요 복지관 직원 : 어르신이 침대에서 떨어져서 침대로 올려달라고 하시네요 소방 2 : 119구급대는 응급환자를 병원으로 이송하는 긴급구조서비스에요 단순하게 침대에 올려다 드리지는 않아요 복지..