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자전거를 집에 가져다 달라 신 : 자전거가 고장이 났거든요 1 : 네, 자전거 타다 다치셨나요? 신 : 그건 아닌데 자전거가 고장이 나서 지금 oo초등학교 앞 인데요. 자전거를 집으로 가져다 주세요 1 : 119는 그런 도움은 드릴 수 가 없어요 신 : 고장이 나서 자전거가 움직이지 않아 제가 힘들어서 끌고 갈 수 가 없어요 1 : 119는 응급환자 응급실로 이송해 드리는 일을 하는 거지, 자전거를 집으로 가져다 드리지는 않아요 신 : 그럼 자전거를 집으로 가져다 줄 수 있는 부서를 알려주세요 1 : 그런 일을 담당하는 부서가 있을 것 같진 않고요 신 : 경찰은 자전거를 집으로 가져다 줄까요? 1 : 직접 112에 신고해 보세요. 저는 제 일만 알지 경찰일까지 알 수는 없어요. 신 : 알겠습니다.
키우는 개가 다리가 부러졌어요 119 : 119입니다. 신고자 : 집에 키우는 개가 있는데 누가 돌을 던졌나 다리가 부러졌어요 119 : 그런데요 신고자 : 어떻게 해야하나요? 119 : 신고자께서 택시나 자차 이용해서 동물병원으로 가셔야죠 신고자 : 119에서 어떻게 안해 주시나요 119 : 119는 사람만 응급실로 이송해요. 신고자 : (머뭇거리며) 그럼 근처 동물병원 전화번호 알려주세요 119 : 119는 동물병원 정보는 없어요 114나 인터넷 검색을 해보세요
현금인출기에서 돈이 나오지 않아요 119: 119입니다. 신고자: 현금 인출기에 카드를 넣는데 돈이 나오지 않거든요 119: 그 사항은 119에서 도움을 드릴 수 없습니다. 신고자: 그게 아니고, 내가 카드를 현금 인출기에 넣었는데 돈이 안나온다고 119: 119는 긴급출동하는 데구요. 화재나 구급출동 하는 데에요. 신고자: 그러니까 돈이 나오지 않으니까 긴급사항이지. 어, 이거 녹음해야 겠다. 어. 119: 119에서도 자동 녹음되고 있고요. 현금 인출기 주변을 보면 은행 안내 번호가 있을 거에요 거기 전화해 보세요 119: 119입니다. 신고자: 내가 카드를 잃어 버렸는데 119: 카드를 잃어 버린 것은 119출동 사항 아니고요. 카드회사에 신고하세요 신고자: 카드회사 번호를 내가 어떻게 알아. 알려..
여우가 나타났다 1. 집앞에 여우가 있다. 도망갔다. / 인명구조 사항만 출동함 신고자 : 집앞에 여우가 있어요 119 : 여우가 있다고요? 신 : 여우가 맞고요. 이걸 어떻게 해야 하는지 119 : 사람을 위협하나요? 신 : 위협하지는 않아요 119 : 사람을 위협하지 않는 야생동물은 119가 출동하지 않습니다. 신 : 네 알겠습니다. 2. 여우가 쓰레기통을 뒤지고 있다. / 인명구조 사항만 출동함 신 : 여우가 쓰레기통을 뒤지고 있어요 1 : 사람을 위협하나요? 신 : 그건 아니고요 1 : 혹시 고양이 아닌가요? 신 : 고양이 아니고 여우 맞습니다. 1 : 사람을 위협하지 않는 야생동물은 119가 출동하지 않습니다. 신 : 네 3. 여우를 잡아놨다. / 110번 안내 신 : 여우를 잡아놨어요 1 : ..
모르는 여자가 내 옆에 누워 있어요 (신고자)60대 남성 신고 / (알아 듣기 힘든 중얼거림) 어떤 여자가 내 옆에서 자고 있어요 그 여자가 누군데요? (신) 모르는 사람이에요! 의식은 있어요? (신) 자고 있어요! 밤에 들어 온 것 같은데 모르는 사람이에요 의식이 없다는 거죠? (신) 네 호흡은 해요? 배 하고 가슴 보세요 숨 쉬어요? (신) 쉬는 것 같기도 하고, 잘 모르겠어요 구급차 출동했구요, 경찰하고 같이 갈께요! 구급대원 : 구조대상자 없으며 이웃에 따르면 가끔 헛것을 보는 할아버지
거짓신고 - 본인 자동차 엔진룸에 고양이가 끼어서 나와지 않는다는 신고 - 업무처리부서 안내(110번 정부민원콜센터, 119 출동하지 않음 안내) - 같은 내용으로 1회 추가 신고함 - 잠시 후, 호흡곤란 증상 호소하며 구급출동 요청함 - 구급대원 현장확인 한 바, 허위신고(고양이 제거를 위해)로 밝혀짐 - 과태료(최대500만원) 부가 가능 함을 전화로 안내 . 최초 통화시 고양이도 생명아니냐 왜 119가 생명을 구하지 않느냐며 항의 . 잠시후 신고자 및 지인(여자친구 추정)이 각각 119로 전화 ' 남자는 본인의 허위신고를 자인하며 이름, 주민번호까지 스스로 밝힘 ' 여자는 그 당시에는 호흡곤란 증상이 있었다며 항변함
술에 취해 욕설하는 자 - 술에 추해 욕설하며 상습적으로 신고하는 자 - 아프다고 하면 출동지령을 내리지 않기 어려움 - 횟수를 정해 그 이상이면 출동하지 않도록 관련 규정을 마련해야 한다.
이런 저런 이야기 1 - 새벽 6시경 화재신고(장난전화)로 중요한 행사(한국산업안전공단)를 망쳤으니 신고자를 처벌해 달라는 전화. - 확인해 보니 장난전화는 아니고 신고자 옆건물 화재감지기 오동작으로 화쟁경보기가 울려 확인을 위해 출동했던 것 - 어떤 행사길래 새벽 6시 소방차 출동으로 지장을 받았는지 궁금하다. 2 - 자살상담 센터에서 이첩되어 자살관련 출동으로 지령(구조대상자-자살시도자는 전화 받지 않음) - 출동결과 구조대상자는 아주 건강하게 사무실에서 근무하고 있었음 - 구조대상자의 아이디를 누군가 도용하여 자살상담 센터 홈페이지에 자살시도 글을 남겼던 것 - 출동했던 구조팀장의 항의 전화, 지령을 내리면 확인 전화는 하냐면서 비아냥 - 여러차례 전화를 했지만 전화를 받지 않았고 이런 경우에는 어..